Свяжитесь с нами сейчас!
(044) 501-15-12
(044) 227-22-29

Как нас найти?


АЛМАЗ
Металлопластиковые окна REHAU
» Гарантия

Гарантия

Металлопластиковые окна являются товаром долгосрочного пользования. Покупая их, мы рассчитываем получить надёжные и качественные изделия, которые будут эксплуатироваться много лет. Пластиковые окна представляют собой изделия высокой степени долговечности и надёжности, срок службы которых более 40 лет. Эта долговечность достигнута благодаря использованию новых современных материалов –
профилю ПВХ, уплотнителям, стеклопакетам, фурнитуре.

Необходимо различать понятия срок службы, эксплуатации и гарантийный срок. Устанавливая гарантийный срок, компания – производитель гарантирует безотказную работу всех частей и комплектующих изделия. В случае обнаружения дефектов в этот период, предприятие обязуется произвести бесплатный ремонт или замену комплектующих, если это случилось по вине продавца.

Компания «Алмаз» установила следующие сроки гарантии:
- целостность профиля и сварных швов – 5 лет
- герметичность стеклопакетов – 5 лет
- исправная работа оконной фурнитуры – 5 лет
- резиновые уплотнители окон – 3 года
- подоконники, отливы, нащельники – 1 год
- жалюзи защитные и солнцезащитные – 1 год
- целостность противомоскитной сетки – 6 месяцв

Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- механические повреждения, возникшие во время эксплуатации;
- отсутствие у клиента договора, паспорта гарантийного обслуживания;
- нарушение основных правил ухода и эксплуатации изделия;
- наличие следов самостоятельного ремонта или постороннего вмешательства;
- дефекты, возникшие в процессе пожара, наводнения, землетрясения.
Устранение вышеуказанных дефектов (не гарантийных) производятся согласно действующим тарифам за счёт клиента.

Перечень неисправностей, устраняемых по гарантии:
- наличие трещин на поверхности стеклопакета;
- присутствие внутри стеклопакета конденсата или грязи;
- прохождение через уплотнитель оконных створок наружного воздуха;
- трещины на створках и сварных швах рам;
- сквозняки между рамой и подоконником, откосом или стеной;
- провисание и заедание притвора створок.

Для оперативного устранения возникших дефектов Вам необходимо перезвонить в офис и указать:
- номер договора (акта сдачи-приёмки, гарантия-паспорт);
- адрес, где были установлены конструкции;
- контактный телефон;
- пояснить возникшую проблему.

Приняв звонок, сотрудник компании согласует с Вами дату и время выезда мастера на объект. Мы гарантируем устранение неполадок в кратчайшие сроки. Оказавшись перед проблемами, которые оказались во время эксплуатации металлопластиковых окон, клиенты нашей компании получат скорую и незамедлительную помощь.


Навигация

Наши партнёры

Реклама